เราคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างไร
999m ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่โปร่งใสและได้มาตรฐาน เพื่อให้ผู้เล่นทุกท่านสามารถไว้วางใจได้อย่างเต็มที่
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลของท่านได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS และจัดเก็บในระบบเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย มีการตรวจสอบการเข้าถึงอย่างเข้มงวดตลอด 24 ชั่วโมง
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
999m ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่ไม่เกี่ยวข้อง
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่กำหนด
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราใช้หลักการเก็บข้อมูลขั้นต่ำสุด (Data Minimisation) โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวในสาระสำคัญ 999m จะแจ้งให้ผู้เล่นทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์
การควบคุมโดยผู้ใช้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว รวมถึงการรับหรือปฏิเสธการสื่อสารทางการตลาด และการตั้งค่าคุกกี้ได้ตามความต้องการของท่านเอง
บทนำและขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 999m ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("ท่าน" หรือ "ผู้เล่น") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์และบริการของ 999m ผ่านทางเว็บไซต์ 999m.lat
นโยบายนี้บังคับใช้กับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรูปแบบที่เกิดขึ้นในระหว่างที่ท่านใช้บริการของ 999m ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ดิจิทัลใดๆ
ความยินยอม: การใช้บริการ 999m ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมให้มีการประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ โปรดหยุดใช้บริการของเราทันที
นโยบายนี้ต้องอ่านควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ 999m ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงโดยรวมระหว่างท่านกับ 999m
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
999m เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ปลอดภัย มีคุณภาพ และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ เพศ หมายเลขบัตรประชาชน | สมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ LINE ID ที่อยู่ | สมัครสมาชิก / อัปเดตโปรไฟล์ |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน เวลาใช้งาน | อัตโนมัติจากระบบ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address ชนิดเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลตำแหน่ง | อัตโนมัติผ่านคุกกี้ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบยืนยันที่อยู่ | กระบวนการ KYC |
หมายเหตุ: 999m ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
999m ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและโปร่งใส โดยข้อมูลแต่ละประเภทจะถูกใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมและเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดการยืนยันอายุและตัวตน ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปี
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือ ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน พัฒนาคุณภาพแพลตฟอร์ม และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งข่าวสารโปรโมชัน ข้อเสนอพิเศษ และการอัปเดตบริการ (ท่านสามารถเลือกไม่รับได้ตลอดเวลา)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง และการร้องขอจากหน่วยงานภาครัฐ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้เล่นที่อาจมีพฤติกรรมการเล่นที่ต้องการการดูแล
การตลาดโดยตรง: หากท่านไม่ต้องการรับการสื่อสารทางการตลาดจาก 999m ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า การยกเลิกนี้จะไม่กระทบต่อการรับข้อมูลสำคัญด้านบัญชีและการทำธุรกรรม
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 999m อาศัยฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย ได้แก่:
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการที่ท่านร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
- พันธกรณีทางกฎหมาย: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การยืนยันตัวตนและการป้องกันการฟอกเงิน
- ผลประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของ 999m เช่น การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและการป้องกันการฉ้อโกง
- ความยินยอม: สำหรับการสื่อสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้บางประเภท ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
999m จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชี |
| เอกสาร KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกการสนับสนุนลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลการตลาด / ความยินยอม | จนกว่าจะถอนความยินยอม |
| ล็อกข้อมูลความปลอดภัย | 2 ปีนับจากวันที่บันทึก |
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป 999m จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ยอมรับ
มาตรการความปลอดภัย
999m ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ 999m ได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL/TLS เวอร์ชันล่าสุด
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ 999m สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัย: มีการตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจหาและแก้ไขช่องโหว่
- แผนรับมือเหตุการณ์: 999m มีขั้นตอนการจัดการกรณีข้อมูลรั่วไหล โดยจะแจ้งผู้ เล่นและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
ความรับผิดชอบร่วมกัน: แม้ 999m จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ท่านก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องข้อมูลของตนเอง โดยการไม่เปิดเผยรหัสผ่านแก่ผู้อื่น ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง 999m เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกในทุกกรณี:
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ 999m เก็บรักษาไว้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้ถูกต้องสมบูรณ์
สิทธิ์ลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บต่อ
สิทธิ์ระงับการใช้
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางกรณี
สิทธิ์โอนข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์คัดค้าน
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงได้ทุกเมื่อ
วิธีการใช้สิทธิ์: หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ 999m ผ่าน LINE หรือแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ 999m ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เล่นใช้งานเว็บไซต์ เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าเสียง และการตั้งค่าอื่นๆ ที่ท่านเลือกไว้
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ซึ่งต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งาน 999m
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 999m ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- LINE: ผ่านบัญชี LINE ทางการของ 999m
- แชทสด: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ 999m.lat
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
ระยะเวลาการตอบกลับ: 999m จะตอบสนองต่อคำร้องเรียนหรือคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากต้องใช้เวลาเพิ่มเติม
999m มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เราเชื่อว่าการสื่อสารที่ตรงไปตรงมาและโปร่งใสเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจระหว่าง 999m กับผู้เล่นทุกท่าน
อ่านข้อมูลเพิ่มเติม
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ควรอ่านควบคู่กับเอกสารอื่นๆ ของ 999m เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนในสิทธิและหน้าที่ของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ